Політика конфіденційності

1. Вступ

Ця політика конфіденційності описує, як VitalKitchen UA ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при користуванні нашим веб-сайтом та послугами консультацій з харчування.

Ми поважаємо вашу конфіденційність та зобов'язуємося дотримуватися вимог Закону України "Про захист персональних даних", Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) та іншого застосовного законодавства про захист даних.

Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Персональні дані, які ви надаєте

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Інформація про ваші цілі харчування та здоров'я
• Дієтичні уподобання та обмеження
• Медична інформація (за вашого бажання)
• Інша інформація, яку ви добровільно надаєте

2.2 Автоматично зібрані дані

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційна система
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та тривалість відвідувань
• Cookies та аналогічні технології

2.3 Особливі категорії даних

У рамках надання консультацій з харчування ми можемо обробляти дані про стан здоров'я. Такі дані обробляються виключно за вашою явною згодою та для надання якісних послуг.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

3.1 Надання послуг

• Проведення консультацій з харчування
• Створення індивідуальних планів харчування
• Зв'язок з вами щодо консультацій
• Відповіді на ваші запитання

3.2 Покращення послуг

• Аналіз ефективності наших програм
• Розробка нових послуг
• Покращення веб-сайту

3.3 Маркетинг та комунікації

• Інформування про нові послуги (за вашою згодою)
• Надсилання корисної інформації про харчування
• Проведення опитувань задоволеності

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Для маркетингових комунікацій та особливих категорій даних
• Виконання договору: Для надання замовлених послуг
• Законні інтереси: Для покращення послуг та безпеки веб-сайту
• Правові зобов'язання: Для дотримання вимог законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Постачальникам технічних послуг (хостинг, аналітика)
• У випадку правових вимог від компетентних органів
• Для захисту наших прав та безпеки

Всі треті сторони зобов'язуються забезпечити належний рівень захисту ваших даних.

6. Захист даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу принципам захисту даних
• Резервне копіювання та план відновлення

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних періодів:

• Дані клієнтів: 5 років після останньої консультації
• Медичні дані: Відповідно до вимог медичного законодавства
• Маркетингові дані: До відкликання згоди
• Технічні логи: 2 роки

Після закінчення строків зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Для реалізації своїх прав зверніться до нас через контактну форму нижче або за електронною поштою.

9. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналітики. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці використання cookies.

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер або використовувати налаштування на нашому веб-сайті.

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Істотні зміни будуть повідомлені через веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.