Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють ваше користування веб-сайтом та послугами VitalKitchen UA ("ми", "нас", "наш"). Користуючись нашим сайтом або послугами, ви погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності після їх публікації на веб-сайті.

2. Опис послуг

2.1 Наші послуги включають:

• Персональні консультації з харчування
• Розробка індивідуальних планів харчування
• Освітні матеріали про здорове харчування
• Підтримка та супровід клієнтів
• Онлайн консультації

2.2 Важливі застереження:

3. Обов'язки користувача

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтесь:

3.1 Надання інформації:

• Надавати точну та повну інформацію
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Інформувати про алергії та непереносимості
• Надавати актуальні контактні дані

3.2 Дотримання рекомендацій:

• Консультуватись з лікарем перед змінами в харчуванні
• Не використовувати рекомендації як заміну медичної допомоги
• Припинити виконання рекомендацій при погіршенні самопочуття

3.3 Заборонені дії:

• Передавати свої облікові дані третім особам
• Копіювати або поширювати наші матеріали без дозволу
• Використовувати послуги для незаконних цілей
• Створювати шкідливий контент або спам

4. Оплата та скасування

4.1 Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифом
• Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH)
• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• При зміні тарифних планів діють нові умови

4.2 Скасування та повернення коштів:

• Скасування можливе за 24 години до консультації
• Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів
• За проведені консультації кошти не повертаються
• У виняткових випадках можливе перенесення консультації

4.3 Пропущені консультації:

Якщо ви пропустили заплановану консультацію без попереднього повідомлення, консультація вважається проведеною та кошти не повертаються.

5. Відповідальність та обмеження

5.2 Відповідальність користувача:

• Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку
• Рішення про зміни в харчуванні приймаєте самостійно
• При проблемах зі здоров'ям негайно звертайтесь до лікаря

5.3 Форс-мажор:

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили (війна, стихійні лиха, епідемії, технічні збої тощо).

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому веб-сайті (тексти, зображення, логотипи, програми харчування) є інтелектуальною власністю VitalKitchen UA та захищені законом.

6.1 Заборонено:

• Копіювати, відтворювати або поширювати наші матеріали
• Використовувати наші торговельні марки
• Створювати похідні роботи на основі наших матеріалів
• Продавати або комерційно використовувати наш контент

6.2 Дозволено:

• Особисте використання отриманих рекомендацій
• Збереження матеріалів для власного користування
• Посилання на наш сайт із зазначенням джерела

7. Конфіденційність

Захист вашої конфіденційності є нашим пріоритетом. Детальна інформація про збір, використання та захист персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

7.1 Конфіденційність консультацій:

• Вся інформація, отримана під час консультацій, є конфіденційною
• Ми не розголошуємо персональні дані третім особам
• Винятки можливі лише за вашою згодою або вимогою закону

8. Вирішення спорів

8.1 Досудове врегулювання:

У разі виникнення спорів або претензій, спочатку спробуємо вирішити їх шляхом переговорів. Звертайтесь до нас через контактну форму або електронну пошту.

8.2 Судове врегулювання:

Якщо досудове врегулювання неможливе, спори вирішуються в судах України відповідно до українського законодавства.

8.3 Застосовне право:

До цих Умов використання застосовується законодавство України. Якщо будь-яка частина цих умов визнається недійсною, решта умов залишаються в силі.